Esta política de privacidad (“Política de Privacidad”) le informa sobre los tratamientos de datos que realizan AUTOCARS NADAL, S.A. y AUTOCARES JULIÀ, S.L., (conjuntamente “ADB”) respecto los usuarios (los “Usuarios”) que visitan el sitio web (la “Web” o el “Sitio Web”) y compran billetes de transporte. Ambas valoran su confianza como Usuario y su privacidad, y por este motivo le explican a continuación cómo se tratan sus datos. Si tiene alguna duda o quiere recibir más información a este respecto, puede escribir a: RGPD@julia.net.
Salvo que se indique otra cosa en esta Política, todos los términos en mayúscula utilizados tienen los significados dados a los mismos en los Condiciones Generales aplicables a la compraventa de Billetes.
1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus Datos?
El responsable del tratamiento de los datos personales para venta de Billetes en Andorra es AUTOCARS NADAL, S.A. con NIF 914074-F y domicilio social en Avda. Tarragona, 44-46. AD500 Andorra La Vella. Principat d’Andorra; y es quien decide la finalidad para la que se utilizan sus datos de carácter personal, en este caso. El responsable del tratamiento cuando la Compra se realice desde España será AUTOCARES JULIÀ S.L. con NIF B08095390 / 914074-F con domicilio social: C/ Pablo Iglesias, 84 08908 L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona) España (conjuntamente, “ADB”)
Puede contactar con el Responsable de Protección de Datos de ADB en el siguiente correo: RGPD@julia.net .
2. ¿Qué Datos se tratan en ADB?
Un dato personal (“Dato” o “Datos”) es toda información sobre una persona física identificada o identificable (el “Interesado” o “Titular de los Datos”). Los Datos que ADB trata proceden de la información que como Usuario facilite al rellenar los formularios que encontrará en la Web, al navegar por la misma, al comprar billetes a través de la Web y/o al mandarnos sus consultas o peticiones de información.
En cada formulario, ADB indica los Datos de contacto que necesita obligatoriamente para poder atender su consulta o petición mediante un asterisco. Los campos que no sean marcados como obligatorios a través de un asterisco serán de carácter completamente opcional. Solo se recaban los Datos necesarios para cada finalidad. Tenga en cuenta que, si no facilita la información obligatoria, es posible que ADB no pueda atender su consulta o petición o gestionar el tratamiento.
Tenga en cuenta que, como Usuario, es su responsabilidad facilitar Datos veraces y mantenerlos actualizados, por lo que ADB se reserva el derecho de excluir de los servicios y/o de cancelar los mismos, a los Usuarios que faciliten Datos falsos, incorrectos o sin la debida autorización del Interesado, sin perjuicio del derecho de ADB a ejercer cuantas acciones legales correspondan.
3. ¿Con qué finalidad trata ADB sus Datos?
ADB tratará sus Datos para las siguientes finalidades:
a. Registro en el Portal. Cuando se registre en el portal y cree una cuenta (la “Cuenta”), ADB podrá utilizar sus datos para gestionar el registro y su Cuenta, así como para cumplir con las obligaciones legales que nos apliquen. ADB podrá tratar sus datos para ponernos en contacto con usted y para ofrecerle ofertas e información adicional sobre ADB, si así lo ha consentido.
b. Compra y/o gestión de Billetes. Cuando compre un billete (“Billete”) a través de cualquier canal puesto a su disposición ADB tratará sus Datos para gestionar la compra, la consulta de los Billetes, los posibles cambios y/o anulaciones y para remitirle las notificaciones relacionadas, así como para cumplir con las obligaciones legales que apliquen. También tratará sus Datos para ponerse en contacto con usted en relación con la compra y para remitirle las comunicaciones que puedan ser de su interés.
c. Suscripción a la Newsletter. En el caso de que quiera recibir noticias de interés sobre ADB, sus programas u ofertas promocionales, ADB tratará sus Datos de contacto para poder gestionar el envío de estas comunicaciones al correo electrónico facilitado a través del formulario.
d. Contacto. Si contacta con ADB a través de los canales habilitados a este respecto, por correo electrónico o cualquier vía que se ponga a su disposición, ADB tratará los Datos de contacto y los detalles que facilite para atender adecuadamente sus consultas o solicitudes. También podrá tratar sus Datos para enviarle comunicaciones que puedan ser de su interés, si así lo ha consentido.
e. Navegación por el Sitio Web. Mediante el uso de cookies y otras tecnologías, ADB puede realizar mediciones y analizar el tráfico de navegación, la usabilidad y su experiencia como Usuario en la Web de forma estadística. La instalación y uso de las cookies depende de la configuración que realice tanto en el banner de cookies como a través de su navegador.
4. ¿Cuál es la Legitimación para el tratamiento de tus Datos?
ADB podrá realizar los tratamientos para las finalidades anteriormente descritas en virtud de las siguientes bases de legitimación:
La base legal del tratamiento de sus Datos para el registro en el portal y la compra y/o gestión de Billetes, es la ejecución del contrato y el cumplimiento de las obligaciones legales. Tenga en cuenta que, si es comprador de Billetes, también ADB podrá remitirle comunicaciones en base a su interés legítimo, y ofrecerle ofertas y noticias que puedan ser de su interés. Asimismo, podrá recibir comunicaciones comerciales de entidades del Grupo Julià en caso de haber consentido.
La base legal del tratamiento de sus Datos para el contacto con ADB o el envío de comunicaciones comerciales cuando se suscriba a la Newsletter es el consentimiento que haya prestado a través del registro en los correspondientes formularios. En algunos casos, el tratamiento de sus Datos cuando se ponga en contacto con ADB podrá ampararse en la ejecución de medidas precontractuales si éstas son necesarias para atender la consulta.
Para el tratamiento de sus Datos en relación con la navegación por la Web, la base legal es el consentimiento que presta cuando se acepta la instalación de las cookies, y que puede revocar o configurar en cualquier momento a través del panel de configuración. Puede encontrar más información sobre el uso de las cookies en la Política de Cookies de ADB.
Recuerde que puede revocar su consentimiento en cualquier momento. También podrá oponerse a seguir recibiendo comunicaciones comerciales en la forma indicada en el pie de página de cada comunicación.
5. ¿Por cuánto tiempo se conservan sus Datos?
Sus Datos se conservarán durante el plazo necesario para la finalidad para la que se recabaron, y concretamente:
a. En relación con registro como usuario y gestión de la cuenta, ADB conservará sus datos durante el tiempo necesario hasta que borre su perfil del portal y posteriormente se mantendrán bloqueados durante los periodos de conservación o plazos de prescripción previstos legalmente.
b. En relación con la compraventa de Billetes y la gestión de los mismos se conservarán sus Datos durante el tiempo necesario para realizar la gestión y posteriormente se mantendrán bloqueados durante los periodos de conservación o plazos de prescripción previstos legalmente.
c. En relación con el envío de comunicaciones, sus Datos serán tratados hasta que revoque su consentimiento, se oponga al tratamiento y/o solicite la supresión de sus Datos, hasta un máximo de dos años.
d. En relación con los Datos que proporcione a ADB para realizar consultas o ponerse en contacto, se tratarán los Datos mientras sea necesario para responder a su consulta o solicitud, así como, en su caso, durante el tiempo necesario para poder atender posibles reclamaciones o consultas por su parte.
e. En relación con los Datos de navegación web, hasta que revoque su consentimiento y cómo máximo durante el plazo de 14 meses. En todo caso, la información sobre el tráfico web se borra periódicamente, de modo que ADB conservará únicamente datos estadísticos de uso anonimizados (sin identificación de Usuarios).
Una vez que los Datos dejen de ser necesarios para la finalidad para la que se tratan, permanecerán bloqueados a los solos efectos de atender cualquier responsabilidad u obligaciones que pudieran derivarse del tratamiento de los mismos.
6. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus Datos?
Sus Datos podrán ser comunicados a proveedores de servicios que ayudan a ADB a llevar a cabo su actividad, por ejemplo, herramientas informáticas, servicios de soporte técnico, proveedores de pago, herramientas de marketing, etc. Asimismo, podemos ceder los datos a entidades del grupo con fines comerciales /colaboradoras, si así lo ha consentido.
Algunos de los proveedores mencionados pueden disponer de centros de proceso y/o soporte ubicados fuera Espacio Económico Europeo (EEE). ADB le garantiza que, cuando sus Datos pudieran salir del EEE, mantendrán el mismo nivel de protección en base al cumplimiento de las disposiciones previstas en la normativa europea de protección de Datos. En este sentido, las transferencias internacionales de Datos se realizarán (i) a países con un adecuado nivel de protección declarado por la Comisión Europea (ii) en base a la aportación de garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo o normas corporativas vinculantes), o (iii) en virtud de la autorización de la autoridad de control competente u otros supuestos previstos en la normativa.
Para recibir más información sobre las transferencias internacionales de Datos u obtener confirmación o copia de las garantías empleadas, puede ponerse en contacto con ADB en la dirección de correo electrónico RGPD@julia.net.
En los casos en que sea necesario para cumplir con las obligaciones legales de ADB los Datos podrán comunicarse a la Administración pública y a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
7. Alta y Seguimiento cuentas corporativas de Redes Sociales Web
En el caso de los perfiles que ADB mantiene en las distintas redes sociales enlazadas desde el presente Sitio Web, por ejemplo, a través de plugins o aplicaciones de terceros, sus Datos podrán tratarse bajo otras políticas de privacidad de los titulares de dichas redes sociales.
El uso de dichos conectores es voluntario. En caso de optar por utilizarlos, estará autorizando la comunicación de tus Datos personales (dirección IP, datos de navegación) a las referidas redes sociales y ADB no será responsable del ulterior tratamiento que las mismas puedan realizar con tus Datos. ADB le recomienda que visite los términos y condiciones de uso de dichas plataformas con carácter previo a su interacción en redes sociales con los perfiles de ADB en dichas redes sociales.
Los perfiles en las redes sociales enlazadas desde este Sitio Web han sido creados para que conozca mejor la actividad de ADB y ofrecer distintos canales de comunicación dirigidos a las personas interesadas en la entidad.
8. Medidas de Seguridad
ADB tiene una preocupación especial por garantizar la seguridad de sus Datos personales. Sus Datos son almacenados en los sistemas de información de ADB, donde ha adoptado e implantado medidas de seguridad, técnicas y organizativas, para prevenir cualquier pérdida o uso no autorizado por terceros, por ejemplo, los portales web de ADB utilizan protocolos de cifrado de datos Https.
9. ¿Cuáles son sus Derechos?
Como titular de sus Datos, puede solicitar confirmación sobre si sus Datos están siendo tratados y, en caso afirmativo, acceder a los mismos. También, puede solicitar la rectificación de los Datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los Datos ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron.
En determinadas circunstancias, es posible solicitar la limitación del tratamiento de sus Datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio de acciones o la defensa de reclamaciones.
Puede revocar en cualquier momento los consentimientos prestados. Ejercida la revocación, que no tendrá carácter retroactivo salvo disposición legal que imponga dicho carácter, sus Datos podrán conservarse bloqueados durante los plazos de prescripción establecidos por las normas aplicables.
Recuerde que también podrá oponerse al tratamiento de sus Datos, particularmente, respecto de las comunicaciones comerciales, en cuyo caso no se tratarán los Datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Para ejercitar los citados derechos, puede escribir al Responsable de Privacidad de ADB, adjuntando copia de documento acreditativo de su identidad, a RGPD@julia.net.
Para poder tramitar su solicitud, deberá indicar en el asunto “Protección de Datos”.
Así mismo, si tuviera cualquier duda respecto al ejercicio de sus derechos, antes de dirigirse a la Autoridad de control, si lo desea, puede consultar a ADB directamente escribiendo al Responsable de Privacidad de ADB y este tratará de ayudarle de la mejor manera posible.
Por último, ADB le recuerda que tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos (en España, www.aepd.es y en Andorra, apda@apda.ad) en caso de que tenga conocimiento o considere que un hecho pueda suponer un incumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos.