1. Dades Registrals i Informació General
La Web andorradirectbus.es és propietat d’Autocars Julià SL. amb NIF B08095390 / 914074-F amb domicili social: C/ Pablo Iglesias, 84 08908 L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona) Espanya i de AUTOCARS NADAL, S. a., amb NIF 914074-F i domicili social en Av. Tarragona, 44-46. AD500 Andorra La Vella. Principat d’Andorra (Conjuntament “ADB”). Ambdues formen part del grup Julià (“Grup Julià”).
Grup Julià és un grup d’empreses amb diverses línies de negoci i expansió en, l’Argentina, Mèxic, els EUA, Puerto Rico i Andorra. La missió principal del Grup Julià és donar un servei d’atenció i qualitat amb clara vocació de servei al ciutadà i contribuir així a una mobilitat urbana de qualitat i constituir-se com un referent de transport de passatgers per la gestió de les seves línies i l’optimització dels recursos.
Aquest avís legal (“Avís Legal”), juntament amb la política de privacitat (“Política de Privacitat”), la política de cookies (“Política de Cookies”), i les condicions generals (“Condicions Generals”) constitueixen el marc legal aplicable (conjuntament “Termes Legals”) que regula les condicions d’utilització dels portals i pàgines web de les empreses que conformen el Grup Julià (conjuntament “Portal/és”).
La utilització d’aquest Portal i el de qualsevol empresa del Grup Julià atribueix a qui l’usi la condició d’usuari (“Usuari”) i impliquen expressa i plenament l’acceptació dels Termes Legals. L’Usuari, es compromet a utilitzar els Portals de conformitat amb els Termes Legals i la normativa legal vigent que resulti d’aplicació en el moment de la seva utilització.
Els Termes Legals s’actualitzen periòdicament, per la qual cosa resultaran aplicables els que es trobin vigents i publicats en el moment d’utilització del Portal. És necessari que l’Usuari llegeixi atentament aquests textos abans de procedir a la navegació pel Portal, així com periòdicament. En cas que no estigui d’acord amb els Termes Legals, l’Usuari no haurà de fer ús dels Portals.
Hi ha alguns serveis oferts en aquest Portal sotmesos a condicions particulars que complementen a les contingudes en aquest Avís Legal, i en conseqüència és convenient llegir-les i acceptar-les prèviament.
2. Accés i Utilizació dels continguts
L’accés als Portals té caràcter gratuït per als Usuaris.
La web no està dirigida a Usuaris menors d’edat.
Qualsevol ús no autoritzat queda prohibit tret que compti amb la prèvia autorització per escrit de Grup Julià.
Grup Julià es reserva el dret de denegar, suspendre, interrompre o cancel·lar l’accés o la utilització, total o parcial, dels Portals a aquells Usuaris que incompleixin qualsevol de les condicions previstes en aquest Avís Legal i/o qualsevol dels Termes Legals.
Així mateix, Grup Julià tindrà dret a investigar i denunciar qualsevol de les conductes esmentades d’acord amb la Llei, així com a col·laborar amb les autoritats en la recerca d’aquestes actuacions.
La utilització dels Serveis dels Portals no exigeix la prèvia subscripció o registre previ dels Usuaris. No obstant això, hi ha Serveis, com la sol·licitud d’informació per a la posterior formalització d’una prestació de Serveis, en la qual és necessari emplenar els formularis de contacte i registrar-se en el Portal. Aquest registre es farà de la manera que s’indiqui expressament en el Servei i les dades es tractaran conforme al que s’estableix en la política de privacitat dels Portals en la qual es troba cada formulari.
2.1. Obligació de fer un ús correcte dels Portals i els Serveis
L’Usuari es compromet a utilitzar el Portal i els Serveis de conformitat amb la llei, la moral i l’ordre públic, així com amb els Termes Legals, i si és el cas, amb les normes de conducta aplicables a alguns Serveis.
L’Usuari s’abstindrà d’utilitzar qualsevol dels serveis amb finalitats il·lícits o prohibits o no autoritzats o que de qualsevol forma puguin lesionar els drets i interessos de tercers; o que de qualsevol forma puguin danyar, inutilitzar, sobrecarregar, deteriorar o impedir la normal utilització del Portal, els Serveis, equips informàtics, documents, arxius i altres Continguts oferts pel Grup Julià en el Portal i/o que puguin estar emmagatzemats en qualsevol equip informàtic del Grup Julià, els usuaris o de qualsevol usuari d’internet.
A títol enunciatiu i no exhaustiu, l’Usuari s’abstindrà de:
a. No incórrer en activitats il·lícites, il·legals o contràries a la bona fe i a l’ordre públic;
b. No provocar danys en els sistemes físics i lògics del Portal, dels seus proveïdors o de terceres persones;
c. No introduir o difondre virus informàtics o qualssevol altres sistemes físics o lògics que puguin provocar danys en les xarxes, equips, sistemes dels Usuaris, del Portal o de Grup Julià
d. No intentar accedir, utilitzar i/o manipular les dades de Grup Julià, tercers proveïdors i/o altres Usuaris;
e. No suprimir, alterar, eludir o manipular qualsevol dispositiu de protecció o sistemes de seguretat que puguin estar instal·lats en aquest;
f. No usar robots, sistemes d’exploració i emmagatzematge de dades (com spiders o scrapers), enllaços ocults o qualsevol altre recurs, eina, programa, algorisme o mètode de recol·lecció/extractor de dades automàtic per a accedir, adquirir, copiar o monitorar el Portal, sense el permís exprés per escrit de Grup Julià.
g. No emprar els serveis i, en particular, la informació de qualsevol classe obtinguda a través del Portal per a remetre publicitat, comunicacions amb finalitats de venda directa o amb qualsevol altra classe de finalitat comercial, missatges no sol·licitats dirigits a una pluralitat de persones amb independència de la seva finalitat, així com de comercialitzar o divulgar de qualsevol mode aquesta informació.
h. No suplantar la identitat d’una altra persona o organització, utilitzar un llenguatge irrespectuós o ofensiu com ara insults, amenaces o comentaris que puguin ferir la sensibilitat d’altres usuaris; o presentar, recomanar i/o citar empreses o llocs web i/o realitzar accions de màrqueting o spam. Aquest tipus de continguts seran eliminats juntament amb, si és el cas, els comptes que van dur a terme tals accions.
Grup Julià es reserva el dret de retirar qualsevol contingut que sigui irrespectuós i/o contravingui el que es disposa en la present secció, així com a exercitar les accions legals que resultin oportunes.
2.2. Obligació de fer un ús correcte dels Continguts
L’Usuari es compromet a utilitzar els continguts posats a la seva disposició en el Portal, entenent per aquests, sense que aquesta enumeració tingui caràcter limitatiu, els textos, fotografies, gràfics, fitxers, logotips, imatges, icones, tecnologia, programari i links; així com la selecció i forma de presentació dels materials inclosos en la mateixa i altres continguts audiovisuals o sonors, el seu programari, disseny gràfic i els codis font necessaris per al seu funcionament, accés i utilització (els “Continguts”), de conformitat amb la llei i els Termes Legals; i, en particular, l’Usuari s’abstindrà de:
a. Reproduir, copiar, distribuir, posar a disposició o de qualsevol altra forma comunicar públicament, transformar o modificar, o realitzar qualsevol altra forma d’explotació, per qualsevol procediment, de tot o part dels Continguts, així com del seu disseny i la selecció i forma de presentació, tret que tinguis l’autorització expressa de Grup Julià o del titular dels corresponents drets o que això resulti legalment permès;
b. Descompilar, desencadellar, realitzar enginyeria inversa, sublicenciar o transmetre de qualsevol mode, traduir o realitzar obres derivades dels programes d’ordinador necessaris per al funcionament, accés i utilització del Portal i dels Serveis en ella continguts, així com realitzar, respecte a tot o part de tals programes, qualssevol dels actes d’explotació descrits en el paràgraf anterior. L’Usuari del Portal haurà d’abstenir-se en tot cas de suprimir, alterar, eludir o manipular qualsevol dispositiu de protecció o sistemes de seguretat que puguin estar instal·lats en aquest.
c. Suprimir, manipular o de qualsevol forma alterar qualsevol reserva de drets i altres dades identificatives;
3. Propietat Intel·lectual
Les informacions difoses en els Portals són de titularitat de Grup Julià i dels seus autors
Les informacions difoses en els Portals del Grup Julìà, així com els seus Continguts, codi font, disseny, estructura de navegació, bases de dades i els diferents elements són de titularitat del Grup Julià o dels seus autors i tenen la consideració d’obres protegides de conformitat amb les disposicions del Reial decret 1 / 1996, de 12 d’abril, pel qual s’aprova el text refós de la Llei de propietat intel·lectual, i també se’ls apliquen els tractats internacionals subscrits en aquest camp. Per tant, els correspon l’exercici exclusiu dels drets d’explotació en qualsevol forma i, especialment, els drets de reproducció, de distribució, comunicació pública i transformació.
En aquest Avís Legal no es fa cap cessió de drets a favor de l’Usuari en relació a cap dels elements integrants dels Portals o els Continguts i serveis personals. Per tant, queda prohibida la còpia, la comunicació pública, distribució, comercialització o qualsevol altra activitat amb una finalitat o ús públic que es pugui realitzar amb els Continguts dels seus Portals.
Les marques, noms comercials o signes distintius de qualsevol classe que apareixen en els Portals són titularitat del Grup Julià o han estat publicats amb el consentiment dels seus legítims propietaris, sense que pugui entendre’s que l’accés als Portals atribueixi als Usuaris cap dret sobre les citades marques, noms comercials i/o signes distintius.
Per a realitzar qualsevol tipus d’observació respecte a possibles incompliments dels drets de propietat intel·lectual o industrial, així com sobre qualsevol dels Continguts dels Portals, l’Usuari pot posar-se en contacte amb Grup Julià a través de l’email Rdgp@julia.net adjuntant la informació pertinent.
En qualsevol cas, Grup Julià no assumeix cap responsabilitat respecte dels drets de propietat intel·lectual o industrial titularitat de tercers que es vegin infringits pels Usuaris dels Portals per qualsevol altra persona aliena al Grup Julià.
4. Enllaços
Els Portals poden posar a la disposició de l’Usuari dispositius tècnics d’enllaç (com ara, links, bàners, botons), que permetin accedir a pàgines web pertanyents i/o gestionats per tercers (“Llocs Enllaçats”). La presència de Llocs Enllaçats té una finalitat informativa, i no constitueixen en cap cas una invitació a la contractació de productes o serveis que es puguin oferir en la pàgina web de destí. En el cas que Grup Julià tingués coneixement efectiu que l’activitat o la informació a la qual remeten aquests enllaços és il·lícita, constitutiva de delicte o que pot lesionar béns o drets de tercers susceptibles d’indemnització, actuarà amb la diligència necessària per a suprimir o inutilitzar l’enllaç corresponent al més aviat possible.
Grup Julià no ofereix ni comercialitza per si ni per mitjà de tercers la informació, continguts i serveis disponibles en els Llocs Enllaçats, ni els controla prèviament, aprova, recomana, vigila ni fa propis. Grup Julià no garanteix ni assumeix cap mena de responsabilitat pels danys i perjudicis de tota classe que puguin deure’s a:
a) El funcionament, disponibilitat, accessibilitat o continuïtat dels Llocs Enllaçats;
b) El manteniment de la informació, continguts i serveis, existents en els Llocs Enllaçats;
c) La prestació o transmissió de la informació, continguts i serveis existents en els Llocs Enllaçats;
d) La qualitat, licitud, fiabilitat i utilitat de la informació continguts i serveis existents en els Llocs Enllaçats, prestats per tercers a través de la Web.
e) L’incompliment de la llei, la moral i els bons costums a conseqüència de la difusió, emmagatzematge i posada a la disposició dels continguts subministrats per tercers.
f) La infracció de drets de propietat intel·lectual o industrial, drets a l’honor, intimitat personal, familiar, a la imatge de les persones o comunicació d’informació personal per part de tercers.
g) La realització d’actes de competència deslleial i publicitat il·lícita.
Falta de veracitat, exactitud o actualitat d’aquests continguts.
Atès que Grup Julià no té control algun sobre el contingut allotjat en aquests canals, l’Usuari reconeix i accepta que Grup Julià no assumeix cap responsabilitat pel contingut ni pels serveis als quals pugui accedir en aquestes pàgines, ni per qualsevol contingut, productes, serveis, publicitat, ni qualsevol altre material disponible en aquests. Per tal motiu, l’Usuari ha d’extremar la prudència en la valoració i utilització de la informació, continguts i serveis existents en els canals enllaçats, i sobre la informació pròpia o de tercers que vulgui compartir en aquests canals.
Queda expressament prohibida la introducció d’enllaços amb finalitats d’explotació comercial en portals aliens als del Grup Julià que permetin l’accés als Portals sense autorització del Grup Julià. L’existència d’aquesta mena d’enllaços no implicarà l’existència de relacions comercials amb el titular de la pàgina web on s’estableixi l’enllaç, ni l’acceptació per part de Grup Julià.
5. Modificacions
GRUP JULIÀ es reserva la facultat d’efectuar, en qualsevol moment i sense necessitat de previ avís, per a modificar, ampliar o suspendre temporalment la presentació, configuració, especificacions tècniques i Serveis del Portal, de manera unilateral; així com el dret de modificar en qualsevol moment els Termes Legals que, en relació amb el Portal, s’hagin posat o es puguin posar a la disposició de l’Usuari del Portal.
6. Exclusió de Responsabilitat
Grup Julià no garanteix la disponibilitat i continuïtat del funcionament dels Portals, ni que la mateixa estigui lliure d’errors. Quan això sigui raonablement possible, Grup Julià advertirà prèviament de les interrupcions en el funcionament del Portal. Grup Julià exclou, amb tota l’extensió permesa per l’ordenament jurídic, qualsevol responsabilitat pels danys i perjudicis de tota naturalesa que puguin deure’s a la disponibilitat i continuïtat en l’accés al Portal, com ara interrupcions tècniques, de seguretat, de control, de subministrament, etc. Li correspon a l’Usuari del Portal, en qualsevol cas, l’obligació de disposar d’eines adequades per a la detecció i desinfecció de programes informàtics nocius o lesius.
Grup Julià exclou tota responsabilitat pels errors o omissions dels quals poguessin patir els Continguts del Portal o altres Continguts als quals es pugui accedir a través d’aquest; així com per qualssevol danys derivats de la utilització del Portal i/o per qualsevol actuació realitzada sobre la base de la informació que en ell es faciliti, incloent-hi la presència de virus o altres elements que puguin produir alteracions en els sistemes informàtics. Grup Julià tampoc assumirà responsabilitat de cap mena per l’ús que altres usuaris facin del Portal i/o els seus Continguts, ni dels errors o omissions de tercers, amb independència que aquests tercers poguessin estar vinculats amb Grup Julià mitjançant relació contractual.
La informació continguda en el Portal es proporciona sense garantia de cap classe, ni explícita ni implícita, i podrà canviar-se o actualitzar-se sense previ avís. Grup Julià no garanteix l’absència de virus, cucs o altres elements informàtics lesius que poguessin causar danys o alteracions en el sistema informàtic, en els documents electrònics o en els seus fitxers, com a Usuari del Portal. En conseqüència, Grup Julià exclou tota responsabilitat pels danys i perjudicis que tals elements poguessin ocasionar als Usuaris. L’Usuari respondrà dels danys i perjudicis de tota naturalesa que Grup Julià pugui sofrir a conseqüència de l’incompliment de qualsevol de les obligacions a les quals queda sotmès pels presents Termes Legals. L’Usuari és conscient i accepta voluntàriament que l’ús de qualssevol continguts d’aquest Portal té lloc, en tot cas, sota la seva única i exclusiva responsabilitat, havent de proporcionar la informació necessària dins del termini i en la forma escaient i seguint les pautes i indicacions de la Web.
En tot cas, Grup Julià es compromet a tractar de solucionar els problemes i/o incidències que poguessin sorgir amb la major diligència possible i a oferir tot el suport necessari a l’Usuari per a, si és el cas, poder arribar a una solució ràpida i satisfactòria de la incidència.
Grup Julià no serà responsable de l’incompliment de les condicions d’aquest Avís Legal per part dels Usuaris, com tampoc de l’ús dels Serveis i Continguts accessibles des del Portal. Els danys i perjudicis que pugui causar la suplantació de personalitat d’un tercer efectuada per un Usuari en qualsevol comunicació feta a través del portal serà responsabilitat de qui l’hagi efectuat, ja que Grup Julià no controla l’autenticitat dels continguts ni de les informacions subministrats pels Usuaris del Portal.
7. Protecció de Dades
De conformitat amb el que es disposa en la normativa vigent en matèria de Protecció de Dades, totes les dades de caràcter personal facilitats durant la utilització del Portal seran tractats de conformitat amb el que es disposa en la Política de Privacitat del Grup Julià, que tot Usuari coneix i accepta quan visita el Portal.
8. Legislació Aplicable
Els Termes Legals es regeixen en tots i cadascun dels seus extrems per la legislació espanyola. Les Parts intervinents acorden que tot litigi, discrepància, qüestió o reclamació resultants de l’execució o interpretació dels presents Terme Legals de la Web es resoldran definitivament mitjançant arbitratge en el marc del tribunal d’Arbitratge del col·legi d’advocats de Barcelona, al qual s’encomana l’administració de l’arbitratge i la designació dels àrbitres d’acord amb el seu Reglament i Estatuts. Igualment, les parts fan constar expressament el seu compromís de complir el laude arbitral que es dicti. El laude arbitral serà definitiu i vinculant per a les Parts que l’acceptaran sense condicions.
Amb caràcter subsidiari i per al cas que fos necessari, les Parts se sotmeten, amb renúncia expressa al fur que pogués correspondre’ls, als Jutjats i Tribunals de Barcelona.
No obstant l’anterior, totes dues parts faran tot el raonablement necessari per a tractar de solucionar els conflictes de manera amistosa.
9. Resolució Extrajudicial de conflictes en línia
En cas de ser consumidor, si té queixes o reclamacions pot dirigir-les a la següent adreça de correu electrònic: atencionalcliente@andorradirectbus.es a més, en el cas que consideri que els seus drets han estat vulnerats, d’acord amb el Reglament (UE) 524/2013 del Parlament Europeu i del Consell de 21 de maig de 2013, Grup Julià l’informa que té dret a acudir a un procediment de resolució alternativa de conflictes en línia en matèria de consum.
Podrà sol·licitar aquest procediment en la plataforma que trobarà en la següent adreça: http://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=es
L’ús de la plataforma en línia no és necessari ni obligatori. Per tant, els consumidors són lliures de fer valer les seves reclamacions sense usar prèviament la plataforma.
.