Aquesta política de privacitat (“Política de Privacitat”) l’informa sobre els tractaments de dades que realitzen AUTOCARS NADAL, S.A. i AUTOCARS JULIÀ, S.L., (conjuntament “ADB”) respecte els usuaris (els “Usuaris”) que visiten el lloc web (la “Web” o el “Lloc web”) i compren bitllets de transport. Ambdues valoren la seva confiança com a Usuari i la seva privacitat, i per aquest motiu li expliquen a continuació com es tracten les seves dades. Si té algun dubte o vol rebre més informació referent a això, pot escriure a: Rgpd@julia.net.
Tret que s’indiqui una altra cosa en aquesta Política, tots els termes en majúscula utilitzats tenen els significats donats als mateixos en els Condicions Generals aplicables a la compravenda de Bitllets.
1. Qui és el Responsable del tractament de les seves Dades?
El responsable del tractament de les dades personals per a venda de Bitllets a Andorra és AUTOCARS NADAL, S. a. amb NIF 914074-F i domicili social en Av. Tarragona, 44-46. AD500 Andorra La Vella. Principat d’Andorra; i és qui decideix la finalitat per a la qual s’utilitzen les seves dades de caràcter personal, en aquest cas. El responsable del tractament quan la Compra es realitzi des d’Espanya serà AUTOCARS JULIÀ S.L. amb NIF B08095390 / 914074-F amb domicili social: C/ Pablo Iglesias, 84 08908 L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona) Espanya (conjuntament, “ADB”)
Pot contactar amb el Responsable de Protecció de Dades de ADB en el següent correu: Rgpd@julia.net.
2. Quines Dades es tracten en ADB?
Una dada personal (“Dada” o “Dades”) és tota informació sobre una persona física identificada o identificable (el “Interessat” o “Titular de les Dades”). Les Dades que ADB tracta procedeixen de la informació que com a Usuari faciliti en emplenar els formularis que trobarà en la Web, en navegar per aquesta, en comprar bitllets a través de la Web i/o en manar-nos les seves consultes o peticions d’informació.
En cada formulari, ADB indica les Dades de contacte que necessita obligatòriament per a poder atendre la seva consulta o petició mitjançant un asterisc. Els camps que no siguin marcats com a obligatoris a través d’un asterisc seran de caràcter completament opcional. Només es recapten les Dades necessàries per a cada finalitat. Tingui en compte que, si no facilita la informació obligatòria, és possible que ADB no pugui atendre la seva consulta o petició o gestionar el tractament.
Tingui en compte que, com a Usuari, és la seva responsabilitat facilitar Dades veraces i mantenir-los actualitzats, per la qual cosa ADB es reserva el dret d’excloure dels serveis i/o de cancel·lar els mateixos, als Usuaris que facilitin Dades falses, incorrectes o sense la deguda autorització de l’Interessat, sense perjudici del dret de ADB a exercir quantes accions legals corresponguin.
3. Amb quina finalitat tracta ADB les seves Dades?
ADB tractarà les seves Dades per a les següents finalitats:
a. Registre en el Portal. Quan es registri en el portal i creï un compte (el “Compte”), ADB podrà utilitzar les seves dades per a gestionar el registre i el seu Compte, així com per a complir amb les obligacions legals que ens apliquin. ADB podrà tractar les seves dades per a posar-nos en contacte amb vostè i per a oferir-li ofertes i informació addicional sobre ADB, si així ho ha consentit.
b. Compra i/o gestió de Bitllets. Quan compri un bitllet (“Bitllet”) a través de qualsevol canal posat a la seva disposició ADB tractarà les seves Dades per a gestionar la compra, la consulta dels Bitllets, els possibles canvis i/o anul·lacions i per a remetre-li les notificacions relacionades, així com per a complir amb les obligacions legals que apliquin. També tractarà les seves Dades per a posar-se en contacte amb vostè en relació amb la compra i per a remetre-li les comunicacions que puguin ser del seu interès.
c. Subscripció a la Newsletter. En el cas que vulgui rebre notícies d’interès sobre ADB, els seus programes o ofertes promocionals, ADB tractarà les seves Dades de contacte per a poder gestionar l’enviament d’aquestes comunicacions al correu electrònic facilitat a través del formulari.
d. Contacte. Si contacta amb ADB a través dels canals habilitats referent a això, per correu electrònic o qualsevol via que es posi a la seva disposició, ADB tractarà les Dades de contacte i els detalls que faciliti per a atendre adequadament les seves consultes o sol·licituds. També podrà tractar les seves Dades per a enviar-li comunicacions que puguin ser del seu interès, si així ho ha consentit.
e. Navegació pel Lloc Web. Mitjançant l’ús de cookies i altres tecnologies, ADB pot realitzar mesuraments i analitzar el trànsit de navegació, la usabilitat i la seva experiència com a Usuari en la Web de manera estadística. La instal·lació i ús de les cookies depèn de la configuració que realitzi tant en el bàner de cookies com a través del seu navegador.
4. Quina és la Legitimació per al tractament de les teves Dades?
ADB podrà realitzar els tractaments per a les finalitats anteriorment descrites en virtut de les següents bases de legitimació:
La base legal del tractament de les seves Dades per al registre en el portal i la compra i/o gestió de Bitllets, és l’execució del contracte i el compliment de les obligacions legals. Tingui en compte que, si és comprador de Bitllets, també ADB podrà remetre-li comunicacions sobre la base del seu interès legítim, i oferir-li ofertes i notícies que puguin ser del seu interès. Així mateix, podrà rebre comunicacions comercials d’entitats del Grup Julià en cas d’haver consentit.
La base legal del tractament de les seves Dades per al contacte amb ADB o l’enviament de comunicacions comercials quan se subscrigui a la newsletter és el consentiment que hagi prestat a través del registre en els corresponents formularis. En alguns casos, el tractament de les seves Dades quan es posi en contacte amb ADB podrà emparar-se en l’execució de mesures precontractuals si aquestes són necessàries per a atendre la consulta.
Per al tractament de les seves Dades en relació amb la navegació per la Web, la base legal és el consentiment que presta quan s’accepta la instal·lació de les cookies, i que pot revocar o configurar en qualsevol moment a través del panell de configuració. Pot trobar més informació sobre l’ús de les cookies en la Política de Cookies de ADB.
Recordi que pot revocar el seu consentiment en qualsevol moment. També podrà oposar-se a continuar rebent comunicacions comercials en la forma indicada al peu de pàgina de cada comunicació.
5. Per quant temps es conserven les seves Dades?
Les seves Dades es conservaran durant el termini necessari per a la finalitat per a la qual es van recaptar, i concretament:
a. En relació amb registre com a usuari i gestió del compte, ADB conservarà les seves dades durant el temps necessari fins que esborri el seu perfil del portal i posteriorment es mantindran bloquejats durant els períodes de conservació o terminis de prescripció prevists legalment.
b. En relació amb la compravenda de Bitllets i la gestió dels mateixos es conservaran les seves Dades durant el temps necessari per a realitzar la gestió i posteriorment es mantindran bloquejats durant els períodes de conservació o terminis de prescripció prevists legalment.
c. En relació amb l’enviament de comunicacions, les seves Dades seran tractades fins que revoqui el seu consentiment, s’oposi al tractament i/o sol·liciti la supressió de les seves Dades, fins a un màxim de dos anys.
d. En relació amb les Dades que proporcioni a ADB per a realitzar consultes o posar-se en contacte, es tractaran les Dades mentre sigui necessari per a respondre a la seva consulta o sol·licitud, així com, si és el cas, durant el temps necessari per a poder atendre possibles reclamacions o consultes per part seva.
e. En relació amb les Dades de navegació web, fins que revoqui el seu consentiment i com màxim durant el termini d’1 4 mesos. En tot cas, la informació sobre el trànsit web s’esborra periòdicament, de manera que ADB conservarà únicament dades estadístiques d’ús anonimitzats (sense identificació d’Usuaris).
Una vegada que les Dades deixin de ser necessaris per a la finalitat per a la qual es tracten, romandran bloquejats únicament als efectes d’atendre qualsevol responsabilitat o obligacions que poguessin derivar-se del tractament d’aquests.
6. A quins destinataris es comunicaran les seves Dades?
Les seves Dades podran ser comunicats a proveïdors de serveis que ajuden a ADB a dur a terme la seva activitat, per exemple, eines informàtiques, serveis de suport tècnic, proveïdors de pagament, eines de màrqueting, etc. Així mateix, podem cedir les dades a entitats del grup amb finalitats comercials /col·laboradores, si així ho ha consentit.
Alguns dels proveïdors esmentats poden disposar de centres de procés i/o suport situats fora Espai Econòmic Europeu (EEE). ADB li garanteix que, quan les seves Dades poguessin sortir del EEE, mantindran el mateix nivell de protecció sobre la base del compliment de les disposicions previstes en la normativa europea de protecció de Dades. En aquest sentit, les transferències internacionals de Dades es realitzaran (i) a països amb un adequat nivell de protecció declarat per la Comissió Europea (ii) sobre la base de l’aportació de garanties adequades (clàusules contractuals tipus o normes corporatives vinculants), o (iii) en virtut de l’autorització de l’autoritat de control competent o altres supòsits previstos en la normativa.
Per a rebre més informació sobre les transferències internacionals de Dades o obtenir confirmació o còpia de les garanties emprades, pot posar-se en contacte amb ADB en l’adreça de correu electrònic Rgpd@julia.net.
En els casos en què sigui necessari per a complir amb les obligacions legals de ADB les Dades podran comunicar-se a l’Administració pública i a les Forces i Cossos de Seguretat de l’Estat.
7. Alta i Seguiment comptes corporatius de Xarxes Socials Web
En el cas dels perfils que ADB manté en les diferents xarxes socials enllaçades des del present Lloc web, per exemple, a través de plugins o aplicacions de tercers, les seves Dades podran tractar-se sota altres polítiques de privacitat dels titulars d’aquestes xarxes socials.
L’ús d’aquests connectors és voluntari. En cas d’optar per utilitzar-los, estarà autoritzant la comunicació de les teves Dades personals (adreça IP, dades de navegació) a les referides xarxes socials i ADB no serà responsable de l’ulterior tractament que les mateixes puguin realitzar amb les teves Dades. ADB li recomana que visiti els termes i condicions d’ús d’aquestes plataformes amb caràcter previ a la seva interacció en xarxes socials amb els perfils de ADB en aquestes xarxes socials.
Els perfils en les xarxes socials enllaçades des d’aquest Lloc web han estat creats perquè conegui millor l’activitat de ADB i oferir diferents canals de comunicació dirigits a les persones interessades en l’entitat.
8. Mesures de Seguretat
ADB té una preocupació especial per garantir la seguretat de les seves Dades personals. Les seves Dades són emmagatzemades en els sistemes d’informació de ADB, on ha adoptat i implantat mesures de seguretat, tècniques i organitzatives, per a prevenir qualsevol pèrdua o ús no autoritzat per tercers, per exemple, els portals web de ADB utilitzen protocols de xifratge de dades Https.
9. Quins són els seus Drets?
Com a titular de les seves Dades, pot sol·licitar confirmació sobre si les seves Dades estan sent tractats i, en cas afirmatiu, accedir a aquests. També, pot sol·licitar la rectificació de les Dades inexactes o, si és el cas, sol·licitar la seva supressió quan, entre altres motius, les Dades ja no siguin necessaris per als fins per als quals es van recollir.
En determinades circumstàncies, és possible sol·licitar la limitació del tractament de les seves Dades, i en aquest cas únicament es conservaran per a l’exercici d’accions o la defensa de reclamacions.
Pot revocar en qualsevol moment els consentiments prestats. Exercida la revocació, que no tindrà caràcter retroactiu excepte disposició legal que imposi aquest caràcter, les seves Dades podran conservar-se bloquejats durant els terminis de prescripció establerts per les normes aplicables.
Recordi que també podrà oposar-se al tractament de les seves Dades, particularment, respecte de les comunicacions comercials, i en aquest cas no es tractaran les Dades, excepte per motius legítims imperiosos o per a l’exercici o la defensa de possibles reclamacions.
Per a exercitar els citats drets, pot escriure al Responsable de Privacitat de ADB, adjuntant còpia de document acreditatiu de la seva identitat, a Rgpd@julia.net.
Per a poder tramitar la seva sol·licitud, haurà d’indicar en l’assumpte “Protecció de Dades”.
Així mateix, si tingués qualsevol dubte respecte a l’exercici dels seus drets, abans de dirigir-se a l’Autoritat de control, si ho desitja, pot consultar a ADB directament escrivint al Responsable de Privacitat de ADB i aquest tractarà d’ajudar-lo de la millor manera possible.
Finalment, ADB li recorda que té dret a presentar una reclamació davant l’autoritat competent en matèria de protecció de dades (a Espanya, www.aepd.es i a Andorra, apda@apda.ad) en cas que tingui coneixement o consideri que un fet pugui suposar un incompliment de la normativa aplicable en matèria de protecció de dades.