1. Datos Registrales e Información General
La Web andorradirectbus.es es propiedad de AUTOCARES JULIÀ S.L. con NIF B08095390 / 914074-F con domicilio social: C/ Pablo Iglesias, 84 08908 L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona) España y de AUTOCARS NADAL, S.A., con NIF 914074-F y domicilio social en Avda. Tarragona, 44-46. AD500 Andorra La Vella. Principat d’Andorra (Conjuntamente “ADB”). Ambas forman parte del grupo Julià (“Grupo Julià”).
Grupo Julià es un grupo de empresas con diversas líneas de negocio y expansión en, Argentina, México, EEUU, Puerto Rico y Andorra. La misión principal del Grupo Julià es dar un servicio de atención y calidad con clara vocación de servicio al ciudadano y contribuir así a una movilidad urbana de calidad y constituirse como un referente de transporte de pasajeros por la gestión de sus líneas y la optimización de los recursos.
Este aviso legal (“Aviso Legal”), junto con la política de privacidad (“Política de Privacidad”), la política de cookies (“Política de Cookies”), y las condiciones generales (“Condiciones Generales”) constituyen el marco legal aplicable (conjuntamente “Términos Legales”) que regula las condiciones de utilización de los portales y páginas web de las empresas que conforman el Grupo Julià (conjuntamente “Portal/es”).
La utilización de este Portal y el de cualquier empresa del Grupo Julià atribuye a quien lo use la condición de usuario (“Usuario”) e implican expresa y plenamente la aceptación de los Términos Legales. El Usuario, se compromete a utilizar los Portales de conformidad con los Términos Legales y la normativa legal vigente que resulte de aplicación en el momento de su utilización.
Los Términos Legales se actualizan periódicamente, por lo que resultarán aplicables los que se encuentren vigentes y publicados en el momento de utilización del Portal. Es necesario que el Usuario lea atentamente estos textos antes de proceder a la navegación por el Portal, así como periódicamente. En caso de que no esté de acuerdo con los Términos Legales, el Usuario no deberá hacer uso de los Portales.
Hay algunos servicios ofrecidos en este Portal sometidos a condiciones particulares que complementan a las contenidas en este Aviso Legal, y en consecuencia es conveniente leerlas y aceptarlas previamente.
2. Acceso y Utilización de los contenidos
El acceso a los Portales tiene carácter gratuito para los Usuarios.
La web no está dirigida a Usuarios menores de edad.
Cualquier uso no autorizado queda prohibido salvo que cuente con la previa autorización por escrito de Grupo Julià.
Grupo Julià se reserva el derecho de denegar, suspender, interrumpir o cancelar el acceso o la utilización, total o parcial, de los Portales a aquellos Usuarios que incumplan cualquiera de las condiciones previstas en este Aviso Legal y/o cualquiera de los Términos Legales.
Asimismo, Grupo Julià tendrá derecho a investigar y denunciar cualquiera de las conductas mencionadas de acuerdo con la Ley, así como a colaborar con las autoridades en la investigación de dichas actuaciones.
La utilización de los Servicios de los Portales no exige la previa suscripción o registro previo de los Usuarios. No obstante, hay Servicios, como la solicitud de información para la posterior formalización de una prestación de Servicios, en la que es necesario rellenar los formularios de contacto y registrarse en el Portal. Este registro se hará de la manera que se indique expresamente en el Servicio y los datos se tratarán conforme a lo establecido en la política de privacidad de los Portales en la que se encuentra cada formulario.
2.1. Obligación de hacer un uso correcto de los Portales y los Servicios
El Usuario se compromete a utilizar el Portal y los Servicios de conformidad con la ley, la moral y el orden público, así como con los Términos Legales, y en su caso, con las normas de conducta aplicables a algunos Servicios.
El Usuario se abstendrá de utilizar cualquiera de los servicios con fines ilícitos o prohibidos o no autorizados o que de cualquier forma puedan lesionar los derechos e intereses de terceros; o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización del Portal, los Servicios, equipos informáticos, documentos, archivos y demás Contenidos ofrecidos por el Grupo Julià en el Portal y/o que puedan estar almacenados en cualquier equipo informático del Grupo Julià, los usuarios o de cualquier usuario de internet.
A título enunciativo y no exhaustivo, el Usuario se abstendrá de:
- No incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público;
- No provocar daños en los sistemas físicos y lógicos del Portal, de sus proveedores o de terceras personas;
- No introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que puedan provocar daños en las redes, equipos, sistemas de los Usuarios, del Portal o de Grupo Julià
- No intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de Grupo Julià, terceros proveedores y/u otros Usuarios;
- No suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistemas de seguridad que puedan estar instalados en el mismo;
- No usar robots, sistemas de exploración y almacenamiento de datos (como spiders o scrapers), enlaces ocultos o cualquier otro recurso, herramienta, programa, algoritmo o método de recolección/extractor de datos automático para acceder, adquirir, copiar o monitorear el Portal, sin el permiso expreso por escrito de Grupo Julià.
- No emplear los servicios y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Portal para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.
- No suplantar la identidad de otra persona u organización, utilizar un lenguaje irrespetuoso u ofensivo tales como insultos, amenazas o comentarios que puedan herir la sensibilidad de otros usuarios; o presentar, recomendar y/o citar empresas o sitios web y/o realizar acciones de marketing o spam. Este tipo de contenidos serán eliminados junto con, en su caso, las cuentas que llevaron a cabo tales acciones.
Grupo Julià se reserva el derecho de retirar cualquier contenido que sea irrespetuoso y/o contravenga lo dispuesto en la presente sección, así como a ejercitar las acciones legales que resulten oportunas.
2.2. Obligación de hacer un uso correcto de los Contenidos
El Usuario se compromete a utilizar los contenidos puestos a su disposición en el Portal, entendiendo por éstos, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo, los textos, fotografías, gráficos, ficheros, logotipos, imágenes, iconos, tecnología, software y links; así como la selección y forma de presentación de los materiales incluidos en la misma y demás contenidos audiovisuales o sonoros, su software, diseño gráfico y los códigos fuente necesarios para su funcionamiento, acceso y utilización (los “Contenidos”), de conformidad con la ley y los Términos Legales; y, en particular, el Usuario se abstendrá de:
- Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar, o realizar cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los Contenidos, así como de su diseño y la selección y forma de presentación, a menos que tengas la autorización expresa de Grupo Julià o del titular de los correspondientes derechos o que ello resulte legalmente permitido;
- Descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, sublicenciar o transmitir de cualquier modo, traducir o realizar obras derivadas de los programas de ordenador necesarios para el funcionamiento, acceso y utilización del Portal y de los Servicios en ella contenidos, así como realizar, respecto a todo o parte de tales programas, cualesquiera de los actos de explotación descritos en el párrafo anterior. El Usuario del Portal deberá de abstenerse en todo caso de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistemas de seguridad que puedan estar instalados en el mismo.
- Suprimir, manipular o de cualquier forma alterar cualquier reserva de derechos y demás datos identificativos.
3. Propiedad Intelectual
Las informaciones difundidas en los Portales son de titularidad de Grupo Julià y de sus autores.
Las informaciones difundidas en los Portales del Grupo Julìà, así como sus Contenidos, código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos y los distintos elementos son de titularidad del Grupo Julià o de sus autores y tienen la consideración de obras protegidas de conformidad con las disposiciones del Real Decreto 1 / 1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de propiedad intelectual, y también se les aplican los tratados internacionales suscritos en este campo. Por tanto, les corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, de distribución, comunicación pública y transformación.
En este Aviso Legal no se hace ninguna cesión de derechos a favor del Usuario en relación a ninguno de los elementos integrantes de los Portales o los Contenidos y servicios personales. Por lo tanto, queda prohibida la copia, la comunicación pública, distribución, comercialización o cualquier otra actividad con una finalidad o uso público que se pueda realizar con los Contenidos de sus Portales.
Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en los Portales son titularidad del Grupo Julià o han sido publicados con el consentimiento de sus legítimos propietarios, sin que pueda entenderse que el acceso a los Portales atribuya a los Usuarios ningún derecho sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.
Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los Contenidos de los Portales, el Usuario puede ponerse en contacto con Grupo Julià a través del email RDGP@julia.net adjuntando la información pertinente. En cualquier caso, Grupo Julià no asume responsabilidad alguna respecto de los derechos de propiedad intelectual o industrial titularidad de terceros que se vean infringidos por los Usuarios de los Portales por cualquier otra persona ajena al Grupo Julià.
4. Hiperenlaces
Los Portales pueden poner a disposición del Usuario dispositivos técnicos de enlace (tales como, links, banners, botones), que permitan acceder a páginas web pertenecientes y/o gestionados por terceros (“Sitios Enlazados”). La presencia de Sitios Enlazados tiene una finalidad informativa, y no constituyen en ningún caso una invitación a la contratación de productos o servicios que se puedan ofrecer en la página web de destino. En el caso de que Grupo Julià tuviera conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que remiten estos enlaces es ilícita, constitutiva de delito o que puede lesionar bienes o derechos de terceros susceptibles de indemnización, actuará con la diligencia necesaria para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente lo antes posible.
Grupo Julià no ofrece ni comercializa por sí ni por medio de terceros la información, contenidos y servicios disponibles en los Sitios Enlazados, ni los controla previamente, aprueba, recomienda, vigila ni hace propios. Grupo Julià no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a:
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- La calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de la información contenidos y servicios existentes en los Sitios Enlazados, prestados por terceros a través de la Web.
- El incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres como consecuencia de la difusión, almacenamiento y puesta a disposición de los contenidos suministrados por terceros.
- La infracción de derechos de propiedad intelectual o industrial, derechos al honor, intimidad personal, familiar, a la imagen de las personas o comunicación de información personal por parte de terceros.
- La realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita.
Falta de veracidad, exactitud o actualidad de estos contenidos.
Dado que Grupo Julià no tiene control alguno sobre el contenido alojado en dichos canales, el Usuario reconoce y acepta que Grupo Julià no asume responsabilidad alguna por el contenido ni por los servicios a los que pueda acceder en dichas páginas, ni por cualquier contenido, productos, servicios, publicidad, ni cualquier otro material disponible en los mismos. Por tal motivo, el Usuario debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información, contenidos y servicios existentes en los canales enlazados, y sobre la información propia o de terceros que quiera compartir en dichos canales. Queda expresamente prohibida la introducción de hiperenlaces con fines de explotación comercial en portales ajenos a los del Grupo Julià que permitan el acceso a los Portales sin autorización del Grupo Julià. La existencia de este tipo de enlaces no implicará la existencia de relaciones comerciales con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte de Grupo Julià.
5. Modificaciones
GRUPO JULIÀ se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, para modificar, ampliar o suspender temporalmente la presentación, configuración, especificaciones técnicas y Servicios del Portal, de forma unilateral; así como el derecho de modificar en cualquier momento los Términos Legales que, en relación con el Portal, se hayan puesto o se puedan poner a disposición del Usuario del Portal.
6. Exclusiones de Responsabilidad
Grupo Julià no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de los Portales, ni que la misma esté libre de errores. Cuando ello sea razonablemente posible, Grupo Julià advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del Portal. Grupo Julià excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la disponibilidad y continuidad en el acceso al Portal, tales como interrupciones técnicas, de seguridad, de control, de suministro, etc. Le corresponde al Usuario del Portal, en cualquier caso, la obligación de disponer de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos o lesivos.
Grupo Julià excluye toda responsabilidad por los errores u omisiones de los que pudieran adolecer los Contenidos del Portal u otros Contenidos a los que se pueda acceder a través del mismo; así como por cualesquiera daños derivados de la utilización del Portal y/o por cualquier actuación realizada sobre la base de la información que en él se facilite, incluyendo la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos. Grupo Julià tampoco asumirá responsabilidad de ningún tipo por el uso que otros usuarios hagan del Portal y/o sus Contenidos, ni de los errores u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar vinculados con Grupo Julià mediante relación contractual.
La información contenida en el Portal se proporciona sin garantía de ninguna clase, ni explícita ni implícita, y podrá cambiarse o actualizarse sin previo aviso. Grupo Julià no garantiza la ausencia de virus, gusanos u otros elementos informáticos lesivos que pudieran causar daños o alteraciones en el sistema informático, en los documentos electrónicos o en sus ficheros, como Usuario del Portal. En consecuencia, Grupo Julià excluye toda responsabilidad por los daños y perjuicios que tales elementos pudieran ocasionar a los Usuarios. El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que Grupo Julià pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por los presentes Términos Legales. El Usuario es consciente y acepta voluntariamente que el uso de cualesquiera contenidos de este Portal tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad, debiendo proporcionar la información necesaria en tiempo y forma y siguiendo las pautas e indicaciones de la Web.
En todo caso, Grupo Julià se compromete a tratar de solucionar los problemas y/o incidencias que pudieran surgir con la mayor diligencia posible y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para, en su caso, poder llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
Grupo Julià no será responsable del incumplimiento de las condiciones de este Aviso Legal por parte de los Usuarios, como tampoco del uso de los Servicios y Contenidos accesibles desde el Portal. Los daños y perjuicios que pueda causar la suplantación de personalidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier comunicación hecha a través del portal será responsabilidad de quien lo haya efectuado, ya que Grupo Julià no controla la autenticidad de los contenidos ni de las informaciones suministrados por los Usuarios del Portal.
7. Protección de Datos
De conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de Protección de Datos, todos los datos de carácter personal facilitados durante la utilización del Portal serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad del Grupo Julià, que todo Usuario conoce y acepta cuando visita el Portal.
8. Legislación Aplicable
Los Términos Legales se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la legislación española. Las Partes intervinientes acuerdan que todo litigio, discrepancia, cuestión o reclamación resultantes de la ejecución o interpretación de los presentes Término Legales de la Web se resolverán definitivamente mediante arbitraje en el marco del tribunal de Arbitraje del colegio de abogados de Barcelona, al que se encomienda la administración del arbitraje y la designación de los árbitros de acuerdo con su Reglamento y Estatutos. Igualmente, las partes hacen constar expresamente su compromiso de cumplir el laudo arbitral que se dicte. El laudo arbitral será definitivo y vinculante para las Partes que lo aceptarán sin condiciones.
Con carácter subsidiario y para el caso de que fuera necesario, las Partes se someten, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
No obstante lo anterior, ambas partes harán todo lo razonablemente necesario para tratar de solventar los conflictos de forma amistosa.
9. Resolución Extrajudicial de conflictos en línea
En caso de ser consumidor, si tiene quejas o reclamaciones puede dirigirlas a la siguiente dirección de correo electrónico: atencionalcliente@andorradirectbus.es Además, en el supuesto de que considere que sus derechos han sido vulnerados, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, Grupo Julià le informa de que tiene derecho a acudir a un procedimiento de resolución alternativa de conflictos en línea en materia de consumo.
Podrá solicitar dicho procedimiento en la plataforma que encontrará en la siguiente dirección:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
El uso de la plataforma en línea no es necesario ni obligatorio. Por lo tanto, los consumidores son libres de hacer valer sus reclamaciones sin usar previamente la plataforma.